LEGAL REFERENCE

Rangka Undang-Undang Untuk Akaun Anda

Terma undang-undang latest 4d menerangkan cara akaun, data, kuki dan akses wilayah dikendalikan sebelum anda membuka akaun. Di wilayah yang disokong, kami paparkan syarat utama dengan bahasa ringkas...

Terma akaunPrivasi dataKuki sesiAkses wilayah
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
Rangka Undang-Undang Untuk Akaun Anda

4 Prinsip Polisi Akses Malaysia

Dasar undang-undang kami bermula dengan bidang kuasa: akses kepada latest 4d hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikut wilayah yang disokong oleh sistem kami. Terma akaun menerangkan kelayakan, penggunaan kata laluan, rekod transaksi dan sebab akses boleh ditahan semasa semakan. Polisi privasi menerangkan data yang anda berikan, data peranti, kuki sesi dan rekod komunikasi yang diperlukan untuk mengurus akaun. Rekod

berkaitan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan sebagai bukti transaksi, bukan sebagai kebenaran automatik untuk penggunaan tanpa semakan. Jika syarat berubah, kami akan mengemas kini halaman ini dan, apabila sesuai, memaparkan mesej dalam akaun anda. Dengan meneruskan penggunaan, anda bersetuju bahawa terma semasa mengikat hubungan anda dengan latest 4d.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN DASAR

3 Saluran Untuk Urusan Polisi

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi atau rekod akaun, hubungi kami melalui saluran yang berkaitan supaya pasukan yang betul boleh menyemak permintaan anda. Sertakan nama akaun, masa isu dan rujukan transaksi jika ada. Kami tidak meminta kata laluan penuh, kod peranti atau akses e-mel anda melalui mana-mana saluran sokongan.

Team online

E-mel Polisi

Gunakan e-mel polisi untuk soalan terma, permintaan salinan data atau bantahan terhadap pemprosesan tertentu. Kami menyemak konteks akaun dahulu, kemudian membalas dengan langkah seterusnya yang sesuai.

Sembang Akaun

Sembang akaun sesuai untuk isu segera seperti akses tersekat selepas semakan keselamatan. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas, tetapi tidak akan meminta kata laluan penuh atau kod peribadi.

Borang Data

Borang data membantu anda meminta pembetulan nama, nombor telefon atau rekod komunikasi. Sertakan butiran yang tepat supaya kami boleh memadankan permintaan dengan akaun tanpa mendedahkan data lain.

AMALAN AKAUN

6 Cara Kami Mengurus Data

Kepercayaan undang-undang datang daripada proses yang boleh diperiksa. Di latest 4d, kami mengehadkan akses dalaman kepada data akaun mengikut peranan kerja, menyimpan log perubahan dan menyemak permintaan hak...

Data Akaun

Kami menyimpan butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan tetapan log masuk. Data ini digunakan...

Kuki Sesi

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingat tetapan asas dan membantu mengesan akses luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar...

Keselamatan Akses

Jika sistem mengesan log masuk pelik, kami boleh menahan akses sementara untuk semakan. Tindakan ini melindungi rekod akaun dan memberi...

Simpanan Rekod

Rekod transaksi, komunikasi dan perubahan akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tempoh...

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat melalui borang data atau e-mel polisi. Kami mungkin meminta bukti sokongan supaya...

Akses Pasukan

Hanya kakitangan yang memerlukan data untuk tugas tertentu boleh melihat rekod berkaitan. Akses dalaman disemak, dan tindakan penting dicatat supaya...

Soalan Lazim Tentang Hak Undang-Undang

Terma semasa di halaman ini, bersama polisi privasi dan notis berkaitan akaun, membentuk hubungan anda dengan latest 4d. Jika anda terus menggunakan akaun, terma tersebut dianggap diterima dalam wilayah yang disokong.

Kami menyimpan data pendaftaran, tetapan log masuk, rekod transaksi, data peranti asas, kuki sesi dan komunikasi sokongan. Data digunakan untuk mengurus akaun, menyemak permintaan dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel polisi atau borang data. Kami akan memadankan permintaan dengan akaun anda, menyemak bukti yang relevan dan membuat perubahan jika syarat undang-undang dipenuhi.

Rekod Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun, menyemak pertikaian dan menyimpan bukti kewangan. Rekod itu tidak dijual sebagai data pemasaran pihak luar.

Akses boleh ditahan jika terdapat percanggahan identiti, log masuk luar biasa, pertikaian transaksi atau permintaan undang-undang yang perlu disemak. Kami akan meminta pengesahan yang relevan sebelum membuka semula akses, jika dibenarkan.

Hantar permintaan melalui e-mel polisi dengan butiran akaun dan jenis data yang terlibat. Kami akan menilai sama ada kebenaran boleh ditarik balik atau rekod perlu disimpan kerana kewajipan undang-undang.

Untuk isu terma, privasi, kuki atau hak data, gunakan e-mel polisi terlebih dahulu. Untuk akses akaun yang tersekat, gunakan sembang akaun supaya semakan keselamatan boleh dimulakan dengan lebih cepat.